Retourneren

RETOURNEREN

Voor producten die u bij Van Bergen BV aanschaft geldt een zichttermijn van 14 dagen vanaf het moment dat het product in uw bezit is. Binnen deze termijn mag u het product bekijken en slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u het product wenst te behouden, tenzij anders vermeld.

Producten kunnen geretourneerd worden:

• Binnen de zichttermijn van 14 dagen
• Indien het artikel compleet en onbeschadigd is
• In de – voor zover redelijkerwijs mogelijk – originele staat en fabrieksverpakking.

Sommige producten kunt u niet retourneren. Hier gaat het dan om:

• Producten die overeenkomstig uw specificaties zijn aangepast
• Artikelen die duidelijk persoonlijk van aard zijn of door hun aard niet kunnen worden teruggezonden

Indien een artikel niet geretourneerd kan worden, dan wordt dit bij het product vermeld.

Over retourneren wegens GARANTIE vindt u hier meer informatie: GARANTIE

Indien u het product wilt retourneren, kunt u binnen 14 dagen terug gaan naar de vestiging waar u het product gekocht heeft.

Meerweg 141a

9752 XA Haren

Indien u het product retourneert via de post, dan zijn de verzendkosten voor de klant zelf. U dient duidelijk uw gegevens, het factuurnummer en uw bankgegevens te vermelden. Het aankoopbedrag, excl. de verzendkosten, wordt binnen 30 dagen op uw bankrekening teruggestort.

RUILEN

Het ruilen van een product voor hetzelfde product in een andere maat, geldt als een nieuwe bestelling. U retourneert uw oude bestelling binnen de zichttermijn en geeft uw nieuwe bestelling door zoals u gewend bent. We brengen dan ook verzendkosten in rekening voor het verwerken en bezorgen van deze bestelling.

Moet een artikel geruild worden door een fout van ons of door een defect, dan zijn de kosten uiteraard voor onze rekening.

Vragen over retouren en garanties kunt u sturen naar: info@vanbergen.nl de vragen wordt doorgaans binnen 1 a 2 werkdagen benantwoord.

Na vaststelling van een gegronde ruiling wegens defect zullen we trachten u binnen 14 dagen een vervangend product ter beschikking te stellen dan wel een leentoestel ter beschikking stellen.